0
0
Функция видеозвонков FaceTime — одна из самых ярких и захватывающих функций платформ iOS и Mac. Демонстрировать Apple, это так же просто, как нажать на значок FaceTime во время разговора, и вы внезапно смотрите на человека, с которым разговариваете.
Но что, если это не так просто, и вы вообще ничего не видите? Вот некоторые распространенные проблемы, которые мешают FaceTime работать и как их исправить. Читаем также, «Как сделать групповой видеозвонок в FaceTime».
Почему FaceTime не работает, когда вы делаете звонки
Независимо от того, с чем вы сталкиваетесь, в том, что кнопка FaceTime не горит как активная, отображается как опция при совершении вызова или позволяет принимать вызовы, это может быть причиной:
1.) FaceTime должен быть включен: чтобы использовать FaceTime, он должен быть включен (если вы включили его при настройке устройства, вам не нужно беспокоиться об этом, но если FaceTime не работает, проверьте это в настройках). Сделайте это, нажав на приложение Настройки. Прокрутите вниз до FaceTime. Переместите ползунок FaceTime в положение / зеленый / включено.
2.) Отсутствует номер телефона или адрес электронной почты: никто не может позвонить вам, если у вас нет номера телефона. FaceTime работает так же. Вам нужно добавить номер телефона или адрес электронной почты для FaceTime, чтобы люди могли с вами связаться. Это делается при настройке устройства, но если эта информация будет удалена или не проверена, это может вызвать проблемы. Перейдите в «Настройки» > «FaceTime» и убедитесь, что у вас прописан номер телефона, адрес электронной почты или оба, отмеченные в разделе «Ваш адрес для вызовов FaceTime». Если их нет, добавьте.
3.) Вам необходимо подключиться к сети: если ваше устройство не подключено к Wi-Fi или сотовой сети, вы не сможете использовать FaceTime. Поэтому убедитесь, что вы не находитесь в режиме полета и подключены к Wi-Fi.
4.) Лицо, которому вы звоните, также нуждается в FaceTime: если вы звоните кому-то на старый iPhone или смартфон другого типа, FaceTime не подойдет. Человек, которому вы звоните, должен настроить FaceTime на своем устройстве, чтобы вы могли с ним общаться в видеочате. Это означает, что им нужен iPhone 4 или выше, iPod touch 4-го поколения или новее, iPad 2 или новее или современный Mac. Все эти устройства имеют камеру, ориентированную на пользователя, которая необходима для того, чтобы человек, которому вы звоните, видел вас. Существует версии FaceTime для Android или Windows (хотя есть много альтернатив FaceTime, которые работают с этими операционными системами), поэтому друзья и семья на этих платформах также не могут пользоваться FaceTime.
5.) Пользователи могут быть заблокированы: вы можете заблокировать людей от звонков, текстовых сообщений и FaceTiming. Если вы не в состоянии набрать по FaceTime кого-либо или не можете получать их звонки, возможно, вы заблокировали их (или наоборот). Проверьте это, выбрав «Настройки» > «FaceTime» > «Заблокировано». Там вы увидите список тех, чьи звонки вы заблокировали. Если человек, которому вы хотите, набрать по FaceTime был там, просто удалите его из списка заблокированных, и вы будете готовы к чату с ним.
6) Ваша телефонная компания должна это поддерживать: если вы пытаетесь позвонить по FaceTime через 3G или 4G (а не через Wi-Fi), ваша телефонная компания должна поддерживать FaceTime. Практически каждая телефонная компания, которая продает iPhone, поддерживает его, но если все другие предложения в этом списке не являются причиной, стоит рассмотреть это. Проверьте, поддерживает ли ваш оператор такие видеозвонки.
7.) Приложение FaceTime отсутствует: если FaceTime отсутствует на вашем устройстве полностью, возможно, приложение было отключено с помощью ограничений содержимого. Чтобы проверить это, перейдите в «Настройки», затем нажмите «Основные» и нажмите «Ограничения». Если ограничения включены, вам будет предложено ввести пароль. Введите его, если вы его знаете, и найдите параметры FaceTime или Camera (выключение Camera также отключает FaceTime). Если для одного из них включено ограничение, отключите его, переместив ползунок в положение «белый / выключен».
Заметка: если FaceTime не работает при использовании приложения «Телефон», вы также можете попробовать автономное приложение FaceTime, которое доступно на iOS 7 и выше.
8.) Если вы соответствуете этим требованиям, вы сможете мгновенно провести видеозвонок. Если вы перепробовали все выше перечисленное и не один из этих шагов Вам не помог, скорее всего, возникли другие проблемы с телефоном или сетевым подключением, которые необходимо изучить. Вы также можете связаться с Apple, чтобы получить экспертную поддержку.
