0
0
Электронная коммерция технологии инновации быстро. Это не удивительно, учитывая, что электронная коммерция в Северной Америке
выросли на 15 процентов в 2018 году, чтобы достичь рыночной стоимостью более 500 млрд. долларов США.
Сегодня по электронной коммерции необходимо, чтобы оставаться впереди кривой, если они хотят быть на выбор потребителя, как удобство и актуальность оставаться королем.
Компании могут выделиться в конкурентной среде, некоторые развернув новейшие технологии, которые обеспечивают их клиенты получают высокое качество продукции и возможных услуг. Они включают искусственный интеллект, управляемые персонализированный опыт, дополненной реальности, попробовать-это-инструменты, и последние новшества поставки мили.
Вот посмотрите на то, как бренды уже используют эти технологии, чтобы сохранить своих клиентов счастливыми, и темпы роста.
ИИ-управляемых магазинов
Данные онлайн-покупателей имеет неоценимое значение для электронной коммерции компании, и оно должно рассматриваться как таковое. Онлайн-ритейлеры могут получить важные выводы о потребительских склонностях, тенденциях и предпочтениях — пролить свет на то, что могут быть им реализованы, а что не может представлять для них интерес.
Использование ИИ для анализа потребителей поведение просмотра, а затем формирования сегментов клиентской базы может привести некоторые всерьез эффективных маркетинговых стратегий для электронной коммерции.
Например, инсайты платформа может помочь брендам выявить аудиторию, на которую они должны предназначаться на основе анализа данных тысяч атрибутов пользователей социальных СМИ психографические, демографические и поведенческие. Этот тип анализа дает свет важнейшие инсайты и тренды электронной коммерции бренды могут использовать, чтобы лучше общаться со своими клиентами.
Потребители, которые были мишенью индивидуальный маркетинг и продукты являются более вероятно, чтобы купить, и их связь с брендом, скорее всего, усилится, когда они воспринимают ее как более значимым для них. На самом деле предприятий, которые принимают персонализированный маркетинговый опыт в среднем
19-процентное повышение продаж , и 34 процентов онлайн-покупателей, скорее всего, рекомендовать бренд, который им показывает вещи, которые имеют отношение к их интересам.
Ничто не интернет-магазинов мешает, получить творческую с этими данными. Например, компания Адидас имеет стратегии предлагать клиентам скидки на персонализированные ассортимент продукции, а Асос автоматически представляет ее браузеры, сайта с разделом отношение к ним, когда они приземляются на главной странице.
Электронной коммерции брендов смогут изучить возможности, которые ИИ может принести их развертывание АИ-питается бота, чтобы предоставлять ответы на запросы клиентов. Выбрав для
Управляемые ИИ бота по сравнению с традиционными на основе правил бота, бренды могут углубить свои отношения со своими потребителями и повысить вероятность продажи, обеспечивая бота могу понять запросы в разговорный язык и дать соответствующий ответ.
Таким образом, АИ-технологий увеличить как верхнюю линию и нижнюю линию для интернет-магазинов.
Дополненная и виртуальная реальность
Большинство электронной коммерции, знакомый с Гаргантюа стоимость возвращает. В США подсчитано, что только возврат будет стоить 550 миллиардов долларов к 2020 году — 75.2% больше, чем в 2016 году. Однако, дополненной и виртуальной реальности здесь, чтобы снизить значительно вернуть эти цены для многих компаний электронной торговли.
Пока еще не распространен, сейчас существуют средства, которые позволяют покупателям представить, как предметы выглядят в реальной жизни. Компания Google недавно
добавлены 3Д модели дополненной реальности в своих результатах поиска, позволяя пользователям проверить товар в «реальном мире», прежде чем решить купить. Он уже приступил к работе с новым балансом, Samsung и цели.
Аналогично, ИКЕА запустила приложение, которое позволяет своим покупателям
визуализировать то, что предметы мебели выглядят в своих домах.
Электронной коммерции брендов, которые продают одежду и аксессуары, имеют теперь возможность развернуть «виртуальное зеркало» на их сайте, поэтому покупатели могут примерить прежде чем покупать, получать как можно ближе к кирпича и минометных опыт покупок. Будучи в состоянии представить себе, что предметы выглядят как в лицо обещает снизить ставки доходности и дохода для электронной коммерции брендов.
Виртуальная реальность для электронной коммерции брендов уже начинает распространяться на другие территории, в том числе косметики. Наряду с модной индустрии, интернет-магазинов следует ожидать виртуальной зеркала, чтобы очень скоро стать реальностью для их бизнеса.
Последние Технологии Миля Доставки
Потребители хотят быстрее исполнения и удобство, и спрос растет быстро — даже в тот же день, доставка при содействии последних технологий милю.
Например, компания Amazon имеет
сотрудничаем с супермаркетами, чтобы расширить свою «нажмите и собирать» сервис-курьер роняет пакет в определенном месте и потом клиент приходит, чтобы забрать его-что делает его легче для клиентов, чтобы быстро получить свои заказы и когда их это устраивает.
В Европе, онлайн ритейлеры объединились с производителем автомобилей Шкода на систему, которая позволяет клиентам забирать свои заказы в багажнике собственного автомобиля. Курьеры просто нужно открыть багажник в течение определенного времени, используя приложение, чтобы оставить заказ.
Нестандартное мышление о том, как сделать заказы клиентам быстро и наиболее удобным для вас способом открывает большие перспективы для электронной коммерции, которые хотят оставаться на шаг впереди.
Будущее уже созрели для инноваций на последней поставки мили. В краткосрочной перспективе банк ожидает, что электромобили процветать, наряду с увеличением наличие технологии автоматической доставки, которая обещает доставить на рентабельность бизнеса и удобства для клиентов. Например, доставка робот тестируется в Сан-Франциско. Однако, он должен быть в сопровождении человека в случае, если что-то пойдет не так, что несколько снижает смысл.
Далее, проводная недавно сообщили, что
для технологии дронов доставки — «наконец-то почти здесь». Ответвление компании Гугл, крыло авиации просто добился его одобрения государством как авиакомпания, юридически давая ему право начать процесс возврата продукции потребителям.
Хотя некоторые из этих технологий могут показаться недоступными для многих небольших предприятий электронной торговли, есть способы, чтобы использовать их экономически. А не беря на себя ответственность разработки ИИ-управляемых анализе данных, когнитивных чатботов, или технологии виртуальной реальности, чтобы стимулировать рост бизнеса, электронной коммерции, следует обратиться к опытным экономически эффективными партнерами. Абонентское компаний, предлагающих онлайн-ритейлеров возможность использовать эти инновации, в конечном счете, улучшить качество обслуживания клиентов и развития бизнеса.
